Política de Privacidad

1. Introducción

En Gestión Integral PRO, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios.

Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Datos que Recopilamos

Datos que nos proporciona directamente:

• Información de contacto: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información del proyecto: Dirección del inmueble, tipo de trabajo, presupuesto estimado
• Comunicaciones: Mensajes, consultas y correspondencia que nos envía
• Información profesional: Empresa, cargo, sector (en caso de clientes empresariales)

Datos que recopilamos automáticamente:

• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Información de navegación: Páginas visitadas, tiempo de permanencia, enlaces clicados
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar su experiencia de navegación
• Datos de ubicación: Información general sobre su ubicación (con su consentimiento)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades principales (base legal: ejecución contractual):

• Proporcionar servicios de construcción, reformas y gestión inmobiliaria
• Elaborar presupuestos y propuestas comerciales
• Gestionar proyectos y comunicaciones relacionadas
• Realizar seguimiento y control de calidad de los trabajos
• Gestionar pagos y facturación

Finalidades secundarias (base legal: consentimiento):

• Enviar comunicaciones comerciales y ofertas promocionales
• Realizar estudios de mercado y análisis de satisfacción
• Personalizar el contenido del sitio web
• Mostrar publicidad relevante (Facebook Pixel)

Finalidades legales (base legal: cumplimiento legal):

• Cumplir con obligaciones fiscales y contables
• Gestionar reclamaciones y contenciosos
• Proteger nuestros derechos e intereses legítimos

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: Para la prestación de nuestros servicios
• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y contables
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proteger nuestros derechos

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

Proveedores de servicios:

• Empresas de construcción y reformas: Para la ejecución de trabajos
• Proveedores de servicios técnicos: Hosting, mantenimiento web, análisis
• Servicios de marketing: Facebook, Google Analytics
• Servicios financieros: Bancos, procesadores de pagos

Obligaciones legales:

• Cuando sea requerido por autoridades competentes
• Para cumplir con órdenes judiciales
• Para proteger nuestros derechos e intereses legítimos

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan a países con nivel adecuado de protección
• Se utilizan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Se aplican las salvaguardas adecuadas para proteger sus datos

7. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos:

• Datos de clientes activos: Durante la relación contractual y 10 años adicionales
• Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
• Datos de navegación: Según la duración de las cookies (máximo 2 años)
• Datos contables: 6 años según la legislación fiscal

8. Sus Derechos

Como titular de los datos, tiene los siguientes derechos:

Cómo ejercer sus derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos:

• Email: info@gestionintegralpro.es
• Teléfono: 872 22 12 44
• Dirección postal: Carrer de Barcelona, Lloret de Mar, Girona

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Medidas técnicas: Cifrado, firewalls, copias de seguridad
• Medidas organizativas: Políticas de acceso, formación del personal
• Controles de acceso: Principio de menor privilegio
• Monitoreo: Sistemas de detección de intrusiones
• Actualizaciones: Mantenimiento regular de sistemas

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas.

11. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para obtener información detallada sobre el uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Correo electrónico (si tenemos su dirección)
• Notificación push (si ha habilitado las notificaciones)

Le recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

13. Autoridad de Control

Si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente:

• España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
• Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901 100 099
• Web: https://www.aepd.es/